to read complaints and reviews, or file yours.Patnos Şubesinde Tekrarlanan Dağıtım Sorunu: Kargo Teslim Edilmedi
Aras Kargo Patnos şubesine ait 5775*****2702 takip numaralı kargom, dünden beri sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde teslim edilmemektedir. Daha önce de aynı sorunu yaşamış ve kargom sebepsiz yere iade edilmişti; bu yüzden tekrar aynı durumla karşılaşmaktan ciddi anlamda endişe duyuyorum.
Kargomun acil olarak adresime teslim edilmesini ve kesinlikle iade sürecine sokulmamasını talep ediyorum. Özellikle aynı problem ikinci kez yaşandığı için Patnos şubesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bu teslimat sorununun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Sayın Yüsra A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34771243 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
