to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da 7 Gün Süren Adres Eksik İddiası Nedeniyle Teslim Edilmemiş Kargo
Aras Kargo Bursa Samanlı şubesine ait, Trendyolmilla gönderimi içeren ve 6405165812108 takip numaralı kargom hakkında şikayetçiyim. Gönderim 7 gündür “adres eksik” gerekçesiyle dağıtıma çıkarılmıyor ve buna rağmen iade süreci de başlatılmadı.
Adres bilgilerim eksik olmadığı halde sistemde sürekli “adres eksik” uyarısı görünüyor. Trendyol üzerinden kayıtlı, daha önce de sorunsuz teslimat aldığım adresim kullanılmasına rağmen kargom ne adrese geliyor ne de iade ediliyor. Bu süre zarfında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ulaştığım hiçbir kanaldan da bir yanıt alamadım.
Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Kevser Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35587368 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
