to read complaints and reviews, or file yours.Orhanlı Transfer Merkezindeki Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Aras Kargo Orhanlı Transfer Merkezi kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 3 Kasım’dan beri 6523003905688 takip numaralı kargom Orhanlı Transfer Merkezi’nde görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Tahmini teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen hâlâ hiçbir hareket yok.
Günlerdir bekliyorum, ancak ne şubeye ne de müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşabiliyorum, telefonlar açılmıyor ve bilgi alamıyorum. Bu kadar uzun süre bir kargonun merkezde bekletilmesi ve müşterinin tamamen görmezden gelinmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Kargomun daha fazla oyalama olmadan derhal dağıtıma çıkarılmasını ve teslim edilmesini istiyorum. Bu gecikmenin sebebinin açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Emrah A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37481017 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
