to read complaints and reviews, or file yours. 
Hidroan firmasından satın aldığım 2 adet redüktörü, gönderi ödemesini Kargomni üzerinden yaparak Aras Kargo Sincan/Ankara Orsan şubesine teslim ettirdim. Alıcısı Cengiz A**** – cayys teknik olan gönderinin üzerine Kargomni etiketi yapıştırıldı ve ücretinin Kargomni üzerinden ödendiği şube görevlilerine özellikle belirtildi. Buna rağmen şubede gönderi, alıcı ödemeli olarak sisteme girilerek alıcıya sevkini gerçekleştirmiştir.
Daha önce de benzer bir problem yaşadığımız ve ikinci kez kargo ücreti ödemek zorunda bırakıldığımız için bu kez kargoyu teslim almadık. Orsan şubesini arayıp durumu anlattığımızda ise bize, “Biz işlem yaparken pakete ve üzerindeki etiketlere bakmıyoruz, müşteriden irsaliye ile gelen ürünlerin hepsini alıcı ödemeli olarak giriyoruz, düzeltme şansımız yok” cevabı verilmiştir.
Gönderi numarası 6050445701828 olan ve ücreti Kargomni üzerinden 502,34 TL olarak zaten ödenmiş bu kargo için gönderici şubenin yaptığı hatanın düzeltilmesini ve herhangi bir ek ücret talep edilmeden kargomun bana teslim edilmesini talep ediyorum.
11 Ağustos’ta dağıtıma çıkarılan 5191*******92 numaralı Aras Kargo gönderim için ertesi gün teslim edilmesini talep ettim. Ancak buna rağmen kargom satıcıya iade edilmiş ve mağdur edildim. Şanlıurfa Karaköprü şubesinden teslim edilmesi gereken ürünüm için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, soru...
Atalay Endüstriyel firmasından bir ürün satın aldım ve gönderi ücretini Kargonomi üzerinden ödeyerek Aras Kargo’yu seçtim. Kargonomi sistemi üzerinden oluşturulan barkodlu Aras Kargo gönderi etiketini satıcı firmaya ilettim, onlar da bu etiketi paketin üzerine yapıştırıp almaya gelen Aras Kargo göre...
Aras Kargo Torbalı şubesi üzerinden iki gün önce iki farklı adrese, iki ayrı sipariş olarak ürün verdim. Tedarikçi firma her ürün için ayrı sipariş numarası oluşturup kargoya teslim etmesine rağmen, Aras Kargo bu ürünlere ortak bir kargo takip numarası tanımlamış. Bunun sonucunda sadece bir adrese t...
7 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken 5659******150 numaralı kargom Başakşehir transfer merkezinde günlerce bekletildi. Defalarca aramama rağmen çözüm bulunacağı söylendi ancak herhangi bir sonuç alamadım. Sonrasında Türksan Aras Kargo şubesini aradığımda, kargonun iade edildiğini fakat bize ulaşmadı...
Yorumlar