to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Eldiven Siparişi Teslim Edilmedi Ve Kargo Şirketi Bilgi Veremedi
Beybi Plastik Eldiven’in internet sitesinden Mayıs ayında eczaneme 18 adet eldiven sipariş verdim ve ödemesini yaptım. Siparişe ait faturam da mevcut olmasına rağmen ürünler hiçbir zaman elime ulaşmadı.
Firma ile görüştüğümde ürünleri Aras Kargo’ya teslim ettiklerini söylediler. Bunun üzerine Aras Kargo ile defalarca görüştük, son 3 aydır tarafıma gelen tüm kargolar tek tek kontrol edildi ancak Beybi Plastik’ten gönderilmiş herhangi bir kargo kaydına rastlanmadı. Kargo firması, bu gönderinin kendilerine hiç teslim edilmediğini belirtti.
Hem ödeme yapmış hem de aylarca beklemiş olmama rağmen ürünlerimi alamadım. Eczanemin ihtiyacı olan bu 18 adet eldiven siparişimin herhangi bir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Şevval A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36622981 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
