Nazilli Şubesinin Kargo Personelinin Kaba Davranışı Ve Hasarlı Teslimatlar

Aras Kargo Aydın Nazilli şubesinden uzun süredir hizmet alan bir kırtasiye firmasıyız. Özellikle temmuz sonu ile eylül ayı arasındaki yoğun dönemde gönderilerimizin teslimat şeklinden ve şube personelinin tutumundan son derece rahatsız olduk.

Kargolarımızı almaya gelen personel kolileri gelişi güzel atarak taşıdı, ağırlıklarından şikayet edip bağırarak bir daha bizimle çalışmak istemediklerini söyledi. Bu süreçten sonra da kargolarımız hiçbir zaman tam ve düzgün şekilde teslim edilmedi. Sürekli yarım gelen, yırtık, ıslak, üzerine yağ bulaşmış koliler ve hasarlı ürünlerle karşılaştık ve bunun kasıtlı yapıldığını düşünmeye başladık. Yaşananlar sebebiyle maddi zararımı net olarak hesaplayamıyorum.

Şube müdürünü üç kez telefonla aramamıza rağmen hiçbir somut adım atılmadı, sadece baştan savma cevaplar verildi ve sorunlarımızla ilgilenilmedi. Hizmet sektöründe faaliyet gösteren bir firmanın müşterisine karşı bu tutumu sergilemesinden büyük hayal kırıklığı duyuyoruz.

Aras Kargo Aydın Nazilli şubesinin personel davranışları ve çalışma şekliyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, hasarlı ve eksik teslimatlar için mağduriyetimizin giderilmesini ve bundan sonra gönderilerimizin özenli, eksiksiz ve sağlam şekilde teslim edilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.