Media Markt'tan Teslim Edilmeyen Tansiyon Aleti Ve İade Talebi

Media Markt internet sitesi üzerinden 20.04.2026 tarihinde Wohler marka bilekten ölçer tansiyon aleti siparişi verdim ve ödemesini online olarak 524,19 TL şeklinde yaptım. Sipariş oluşturulurken 21–24 Nisan tarihleri arasında teslimat yapılacağı bilgisi verildi ancak ürün belirtilen tarihlerde adresime teslim edilmedi. Sipariş numaram 308746033 olup teslimat adresim Mersin ili Toroslar ilçesindedir.

Teslimat sürecinde hem Media Markt müşteri hizmetleriyle hem de kargo firması Aras Kargo ile defalarca görüştüm. Aras Kargo, adrese geldiklerini fakat bizi evde bulamadıklarını söyleyerek teslimat yapılmadığını iddia etti. Oysa ben ailemle birlikte evdeydim, kapıya gelen kimse olmadı, kapıya bırakılmış herhangi bir not yoktu, sadece bir kez telefonla çaldırılıp hiçbir şey söylenmeden kapatılmış ve buna rağmen bizi evde bulamadıklarını iddia etmeleri gerçeği yansıtmamaktadır.

Ürün bana hiç teslim edilmediği halde ödediğim 524,19 TL tutar hesabıma iade edilmedi. Hem Media Markt hem de Aras Kargo kaynaklı bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ya sipariş ettiğim Wohler marka bilekten ölçer tansiyon aletinin sorunsuz şekilde açık ve net bir teslimat bilgilendirmesiyle adresime ulaştırılmasını ya da ödediğim 524,19 TL tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.