to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Adres Bulamama İhmali Ve Acil Tansiyon Aleti Teslimatı
Aras Kargo’nun 6048765744242 takip numaralı gönderim için evde olmamıza rağmen “adreste bulamadık” şeklinde mesaj aldım. Mesaj üzerine şubeyi aradığımda, “şube adresi bulamadık, o bölgeyi bilmeyen bir arkadaş götürmüştü, geri getirdik” dendi. Aynı adrese sürekli olarak farklı firmalardan kargo geliyor ve hepsi sorunsuz şekilde adresi bulabiliyorken, Aras Kargo görevlisinin adresi bulamaması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu kargoda tansiyon aleti siparişim bulunuyor, hasta olduğum için bu ürüne acil olarak ihtiyacım var ve ürünün bana gelmemesi sağlık açısından da beni zor durumda bırakıyor. Üstelik bölgeyi bilmeyen bir personelin tek başına gönderilmesi ve bunun gerekçe olarak sunulması benim açımdan son derece hayal kırıklığı yaratıcı.
Aras Kargo’nun bu ihmalkâr tutumunu kabul etmiyor, tansiyon aletimi bugün içerisinde, adrese teslim olacak şekilde tarafıma ulaştırmalarını talep ediyorum.
Sayın Mustafa A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35739761 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Mustafa A., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
