to read complaints and reviews, or file yours.Malatya Aras Kargo Şubesinde Teslimat Sorunu Tekrar Yaşanıyor
Malatya Yeşilyurt C******* A** Aras Kargo şubesinde kargolarımın adrese teslim edilmemesiyle ilgili artık ikinci kez aynı sorunu yaşıyorum. Adresime gelmesi gereken, takip numarası 444536563 olan kargo bugün yine adrese getirilmedi ve şubeden almam gerektiği söylenerek bekletildi.
Ev adresim açık ve ulaşılabilir olmasına rağmen kargolarımın keyfi şekilde şubede tutulmasını kabul etmiyorum. Sürekli şubeye gitmek zorunda bırakılmak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Aras Kargo’dan, özellikle Malatya Yeşilyurt C******* A** şubesinde olmak üzere, bundan sonraki tüm gönderilerimin sistemde kayıtlı olan adrese teslim edilmesini ve şubeden almamın istenmemesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemelerin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Mercan Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35336002 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İlgilenip sorunumu çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim🥰
