Kargom Adresime Gelmedi Ve Yanıltıcı Adresinizde Bulunamadı Mesajı


Ankara Çankaya Balgat Cevizlidere şubesine bağlı Aras Kargo kuryesi tarafından 6350232067374 takip numaralı kargomla ilgili 09.02.2026–11.02.2026 tarihleri arasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kurye, adıma olan kargoyu getirdiğini ve evde olmadığımızı belirten mesaj atmasına rağmen, evde hasta bir kadın ve ona bakan bir bakıcı sürekli olarak bulunuyor; yani evde kimsenin olmaması mümkün değil.
Özellikle daha önce kargomu bilerek bırakmadıkları yönünde şikayette bulunduğum için, bu kez de kurye ve kargo firmasının kargoyu kasıtlı olarak teslim etmediğini düşünüyorum. Şikayet sonrası apartmana kadar gelip sadece bir not bırakıp gidiyorlar, gelmiş gibi göstermek için de her türlü yolu deniyorlar. Bu davranışları, işi ciddiye almayan ve sorumluluk bilinci zayıf bir çalışma şekline dönüştürüyor.
Müşteri hizmetleriyle görüşüp durumu defalarca anlattım, sorunu çözeceklerini ilettiler; fakat kurye aynı tavrını sürdürüyor ve herhangi bir düzelme olmuyor. Müşteri hizmetlerinin de bu konuda yaptırım gücünün olmadığı çok net görülüyor.
Kargomun bir an önce adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini ve bu süreçte sorumluluklarını yerine getirmeyen personel hakkında gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Aynı sorunu tekrar yaşamamak adına, bu şubenin ve ilgili kuryenin özellikle takip edilmesini talep ediyorum.


Aras Kargo’ya ait 5757*******26 takip numaralı gönderim için 03.12.2025 tarihinde Ankara Cevizlidere şubesinden arandığım telefon görüşmesinde ciddi b...

22.01.2026 Perşembe günü saat 11.30 civarında, 6341351173845 takip numaralı kargom için Aras Kargo görevlisi adresime gelmiş, zili çalmasının üzerinden sadece 15–20 saniye geçmiş olmasına rağmen kapıya çıktığımda kargomu teslim etmeden gitmişti. Buna rağmen sistemde “evde yok” notu düşülmüş durumda....

Aras Kargo Cevizlidere Şubesi’nin dağıtıcısı M**** isimli personel nedeniyle yaklaşık iki aydır ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Bu kişi kargolarımı keyfi gerekçelerle adresime getirmiyor; daha önce de “30 desi üzeri eve getirmiyoruz” diyerek beş desilik ve bir desilik iki kargomu sokakta ayağının d...

04.12.2025 tarihinde Aras Kargo ile yaşadığım gönderi sürecinde, takip numarası 6331160055442 olan ve eşimin adına olan kargo, tüm gün evde olmama rağmen adresime teslim edilmedi. Herhangi bir zili çalma, arama ya da kapıya gelme durumu olmadan “teslim edilemedi” durumuna düşürüldü. Kuryeyi telefon...
Yorumlar