Kurye Üslubundaki Saygısızlık Ve Bayram Nedeniyle Teslimat İptali

Aras Kargo ile yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 6437237758858 numaralı kargom Konya Sarayönü’ne teslim edilecekti. Bugün arayan kurye (A**, plaka: 42 acy 259), bayram dolayısıyla İlçe Milli Eğitim Müdürlüğü’ne getiremeyeceğini söyledi. TOKİ’de oturduğumu belirttim, orayı geçtiğini söyledi. Şok Marketin orada olduğunu söyledi, ben de yakınında Gezer Giyim olduğunu ve isterse oraya bırakabileceğini ilettim, ancak orayı da geçtiğini belirtti.

Konuşma boyunca kullanılan üslubun oldukça sorunlu ve saygı sınırlarında olmadığını düşünüyorum. Sonrasında “Bayramdan sonraya kalsın öyleyse, sıkıntı yok” diyerek görüşmeyi sonlandırdım; ancak madem kargo bayramdan sonra getirilecekse, bu şekilde arayıp insanı gereksiz yere rahatsız eden bir iletişim tarzını kabul edemiyorum.

Aras Kargo Konya Sarayönü bölgesinde çalışan ilgili kurye hakkında üslup ve iletişim konusunda gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, çalışanların müşterilerle daha kibar, ciddi ve net bir şekilde iletişim kurmasını talep ediyorum. Müşteriyle konuşurken daha saygılı bir dil kullanılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.