to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Teslimatı İptal Etti Ve Kargo İade Sürecine Alındı
01.07.2026 tarihinde Aras Kargo’nun 6457308996533 numaralı gönderisi için dağıtımda olan kurye, saat 13:46 civarında beni arayarak 2–3 dakika içinde adreste olacağını söyledi. Ben de telefonu kapattıktan hemen sonra kargoyu teslim almak üzere hazırlandım. Ancak kurye 7 dakika bile beklemeden adresten ayrılmış ve teslimata iade süreci başlatmış.
Ne arandım ne de tekrar bir dönüş yapıldı, kargonun bu şekilde iade sürecine alınması nedeniyle mağdur oldum. Kargomun iade edilmeden, en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve sorumsuzca hareket eden kurye hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Metin A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36411409 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Doğan bey çok teşekkürler.
Doğan bey çok teşekkürler
