Kurye Kamu Kurumu Teslimatını Mesai Saatlerinde İhmal Ederek Tekrar İade Etti

14.04.2026 tarihinde Aras Kargo Keşan şubesi üzerinden tarafıma gönderilen çelik halat gergisi isimli kargom, kurye kaynaklı sorun nedeniyle yine iade oldu. Teslimat adresim kamu kurumu olmasına rağmen, kargoyu getiren kurye kamu kurumlarının mesai saatlerini bilmeden hareket ediyor. Daha önce mesai saati sonrasında aradıklarında kamu kurumlarında mesainin 17.30’da bittiğini, bu saatten sonra kapıya bırakma teklifini kabul etmeyeceğimi, sorumluluk almayacağımı defalarca kez açıkça söyledim.

Tüm bu uyarılarıma rağmen kurye “o zaman şubeden alırsın” şeklinde konuşarak ertesi gün kargoyu kuruma getirmedi ve sipariş numarası 424 687 695 5 olan gönderim bir kez daha iade oldu. Kurum adreslerine dağıtımın mesai saatleri içinde ve öncelikli yapılması gerektiğini, normal ev adreslerine ise daha sonra gidilebileceğini defalarca belirtmeme rağmen aynı sorunu tekrar yaşadım.

Bu kargo yüzünden ürünü tekrar sipariş etmek zorunda kalacağım ve bundan sonra kesinlikle Aras Kargo ile gönderim yapan hiçbir firmadan alışveriş yapmayacağım. Çalışanlarınıza kamu kurumlarının mesai düzeni ve teslimat önceliği konusunda eğitim verilmesini, bu tür keyfi “getirmeme” ve iade süreçlerinin son bulmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum. Aras Kargo benim için tam bir pişmanlık haline gelmiştir.