Aras Kargo Çatalca Şubesinin Erken Kapanması Kargo Teslimatı Gecikti!

Askerrr

Aras Kargo

17 Ocak 15:36

119

Aras Kargo Çatalca şubesi üzerinden 6338189716679 takip numaralı gönderim 17.01.2026 tarihinde teslimata çıkarıldı, ben de özellikle şubeden teslim almayı seçtim. Şubenin çalışma saatine göre 15.00’da kapanması gerekirken, 14:40’ta şubeye gittiğimde kapalıydı ve kargomu teslim alamadım.

Bu kargo alıcı ödemeli ve içerisindeki ürünün ücretini de ödedim. Kargo geri giderse hem ürün bedeli hem de zaman kaybı açısından mağdur olacağım. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini, kargomun tekrar tarafıma ulaştırılmasını ve olası iade veya ek masraf çıkmamasını talep ediyorum.

Konu ile ilgili Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, bana şubeleriyle iletişime geçemediklerini söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Çatalca şubesinin mesai saatlerine uymaması ve çağrı merkezinin şubeye ulaşamaması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Aras Kargo

17 Ocak 15:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Askerrr E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34903511 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oktay sonuçtan memnun

Çözüldü

Aras Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve Şubeden Kargo Alım Zorunluluğu

Oktay

Aras Kargo

13 Ocak 16:49

497

"Yaşanan sorun sonrası ilginiz için teşekkürler"

Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Teslimat Sorunu: Bilgilendirme Yapılmadan İade Edildi

Gökçe

Aras Kargo

10 Ocak 16:41

331

08.01.2026 tarihinde Aras Kargo tarafından “2 saat içinde adresinizdeyiz” mesajı almama rağmen, kargolarım o gün içerisinde tarafıma teslim edilmedi. Gönderi takip numaraları 6332469519164 ve 5774*******28 olan gönderilerimle ilgili 10.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, adresimin dağ...

Şenay sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Kargo Bozuldu Ve Mağduriyet Yaşadım

Şenay

Aras Kargo

13 Ocak 19:02

536

teslim-edildi-olarak-isaretlenen-kargo-bozuldu-ve-magduriyet-yasadim-2.jpg

teslim-edildi-olarak-isaretlenen-kargo-bozuldu-ve-magduriyet-yasadim-1.jpg

Kurye Hatası Kargomu İade Sürecine Soktu, Teslim Edilmedi

Zeynep

Aras Kargo

14 Ocak 16:46

250

14 Ocak 2026 tarihinde Aras Kargo Çankaya bölgesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kurye beni telefonla aradığında kargomun ertesi gün dağıtıma çıkarılmasını özellikle talep ettim, bu talebim de kabul edilerek telefonda “tamam” denildi. Zaten sistemde de gönderinin ertesi gün dağıtıma ...

Nurgül sonuçtan çok memnun

Çözüldü