to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Çatalca Şubesinin Erken Kapanması Kargo Teslimatı Gecikti!
Aras Kargo Çatalca şubesi üzerinden 6338189716679 takip numaralı gönderim 17.01.2026 tarihinde teslimata çıkarıldı, ben de özellikle şubeden teslim almayı seçtim. Şubenin çalışma saatine göre 15.00’da kapanması gerekirken, 14:40’ta şubeye gittiğimde kapalıydı ve kargomu teslim alamadım.
Bu kargo alıcı ödemeli ve içerisindeki ürünün ücretini de ödedim. Kargo geri giderse hem ürün bedeli hem de zaman kaybı açısından mağdur olacağım. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini, kargomun tekrar tarafıma ulaştırılmasını ve olası iade veya ek masraf çıkmamasını talep ediyorum.
Konu ile ilgili Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, bana şubeleriyle iletişime geçemediklerini söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Çatalca şubesinin mesai saatlerine uymaması ve çağrı merkezinin şubeye ulaşamaması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Askerrr E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34903511 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
