Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sibel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kozak Vakfı Sipariş İptali İşlenmedi Ve Kargo Teslim Edilmedi

profile
24 Şubat 13:32
595

Kozak Vakfı Instagram sayfasından kozalak şurubu sipariş verdim. Vakıf yazınca güvenilir geldi. Sigara içtiğim için siparişi kapıda ödeme yaptım. Sonra, vir vakit yorumlarda hep şikayet var. İptal etmek için sayfaya yazdım, sayfaya bakan yok. Geçen hafta geldi, siparişi almadım, iptal ettim. Bugün aynı kargo yine yola çıkmış diyor. Aras Kargo'yu aradım, ser grup diye vir firmadan geldiğini söylediler. Aras Kargo'ya bu kargonun alınış noktasını sorduğumda 0216 538 5500 Aras Kargo genel müdürlük numarasını verdiler. Büro içi dahili numaraları tuşladım ama muhatap bulamadım. Ben bu kargoyu istemiyorum, ser grup iletişimde yok. Daha sonra kargonuz kapıdan döndü; zarar ettirdiniz gibi suçlamaları kabul etmiyorum. Ser grup'tan başka şikayetler de varmış. Aras Kargo bu şirketin iletişimini biliyordur, sürekli bunlarla çakışıyorlar. Kargomun iptalini geçen haftada yaptım. Görselleri atacağım.

kozak-vakfi-siparis-iptali-islenmedi-ve-kargo-teslim-edilmedi-8.jpg
kozak-vakfi-siparis-iptali-islenmedi-ve-kargo-teslim-edilmedi-7.jpg
kozak-vakfi-siparis-iptali-islenmedi-ve-kargo-teslim-edilmedi-6.jpg
kozak-vakfi-siparis-iptali-islenmedi-ve-kargo-teslim-edilmedi-4.jpg
kozak-vakfi-siparis-iptali-islenmedi-ve-kargo-teslim-edilmedi-3.jpg
kozak-vakfi-siparis-iptali-islenmedi-ve-kargo-teslim-edilmedi-2.jpg
kozak-vakfi-siparis-iptali-islenmedi-ve-kargo-teslim-edilmedi-1.jpg
Sibel
Sibel
24 Şubat 13:11

Ser Grup üzerinden Instagram’da “Kozak Vakfı” adıyla gördüğüm sayfadan kozalak şurubu siparişi verdim. Sipariş verdikten sonra firma ile ilgili çok fazla olumsuz şikayet olduğunu gördüm ve sayfada hiçbir iletişim numarası bulamadığım için hemen Instagram üzerinden iptal talebi yazdım ancak mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. İletişime geçemediğim için ürünü teslim almak istemediğimi baştan beri net olarak belirttim ve kargo geldiğinde de teslim almadım. Buna rağmen geçen hafta teslim almadığım ürün için bugün tekrar Aras Kargo’dan “kargonuz yola çıktı” mesajı aldım. Aras Kargo’ya da bu kargonun bana hiç getirilmemesini istediğimi, ürünü kesinlikle almak istemediğimi özellikle söylüyorum. Ben bu kozalak şurubu siparişinin iptal edilmesini, üzerime hiçbir borç veya ücret yansıtılmamasını ve bilgim dışında tekrar tekrar kargo çıkarılmamasını talep ediyorum. İletişim numarası olmadığı için muhatap bulamamak ve istemediğim halde kargonun tekrar yola çıkarılması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

24 Şubat 13:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Sibel
Sibel
24 Şubat 14:09

Benimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler iptal mesajınızı bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik, Sahte Ve Faturasız Ürün Teslimatı Mağduriyeti Yaşadım

profile
02 Kasım 2025 21:11
1.228
Eksik, Sahte Ve Faturasız Ürün Teslimatı Mağduriyeti Yaşadım
eksik-sahte-ve-faturasiz-urun-teslimati-magduriyeti-yasadim-1.jpg

Hasarlı Ürün Teslimatı ve İade Sürecinde İletişim Sorunu

profile
29 Eylül 2025 16:39
895
Hasarlı Ürün Teslimatı ve İade Sürecinde İletişim Sorunu
Hasarlı Ürün Teslimatı ve İade Sürecinde İletişim Sorunu

profile
30 Kasım 2024 14:59
178
5
Irmak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Mayıs 2025 12:24
289
"**** Hanım ve D**** beye teşekkür ederim."
Kargom Bir Türlü Teslim Edilmiyor, Yanlış Bilgilendirme Ve İletişim Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Aras Kargo Kategorileri