Kızılırmak Şubesinde Aras Kargo'nun Adres Bulamama Bahaneleri Teslimatı Engelledi

Trendyol üzerinden verdiğim siparişin teslimatı Aras Kargo Kızılırmak şubesine ulaştıktan sonra ciddi bir mağduriyet yaşadım. “Kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde bilgi verilmesine rağmen bütün gün evde bekledik, ne gelen oldu ne de kapı çalındı. Ertesi gün ise hiçbir şekilde adrese gelinmeden “adresinizi bulamadık, kargonuzu şubeden alın” denildi.

Adres etiketinde apartman adı ve diğer bilgiler açıkça yazıyor olmasına rağmen, “apartman numarası yok” bahanesiyle teslimat yapılmamış. Apartmanın numarası binanın önünde küçük bir tabelada yer alıyor, apartmanın adı ise kocaman şekilde binanın cephesinde yazılı ve ana cadde üzerinde bulunuyor. Bu kadar belirgin bir adresi bulamamak mümkün olmadığı için, Kızılırmak şubesindeki ilgili personelin keyfi bir şekilde teslimata çıkmadığını, işini yapmaktan kaçındığını düşünüyorum.

Benim aracım olmayabilirdi, şubeye gitme imkanım da bulunmayabilirdi. Sırf bir kuryenin egosunu tatmin etmek ya da işten kaytarmasını tolere etmek zorunda değilim. Aras Kargo Kızılırmak şubesinin bu tutumunu son derece saygısız ve ciddiyetsiz buluyorum.

Bu nedenle, ilgili kurye ve şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak sorumlulara sadece uyarı verilmekle yetinilmemesini, açıkça kusurlu bulunan kişiler hakkında cezai işlem uygulanmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için kalıcı önlemler alınmasını talep ediyorum.