to read complaints and reviews, or file yours. 
Akrabam tarafından kargoya verilen parfümüm kartona sarılı olmasına rağmen kırılmış ve bana mesaj gönderdiler. 'Ürününüz patlamış, Kayseri Belsin şubeye gelin.' Şubeye gittim, olayı söyledim, 'Bir şey yapamayız, sıvı yasak zaten,' deyip ürünü teslim ettiler. 'Bu kargoların bir sigortası yok mu?' dedim, 'Zaten yasakmış beyefendi, yapacağımız bir şey yok,' dendi.
Sayın Mustafa K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 31790853 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İletişime geçildi karşılamak için arayacaklar denildi kimse karşılamadı tamamen lafla idare ettiniz
Ürün bana ulaşmadı. Bilgi vermeden 'hasarlı ürün' diye geri gönderilmiş. Kayseri Belsin şubesindeki kişi aradığımda, 'Neden bilgi verilmedi?' diyorum, 'Ulaşılamamıştır size.' diyor. 'Neden mesaj atmadınız?' diyorum, 'Mesaj atmak zorunda değilim.' diyor ve saygısızca konuşuyor. Şu an kargom yok, bula...
Bir şampuan ve bakım firmasından 1 litre şampuan 1 litre saç kremi ve biberiye suyu almıştım, firma sadece seçenek olarak Aras Kargo'yu sunmuştu. Ürünü otelde kaldığım için otele teslim etmişler ancak benden kod istenmedi getirildiğine dair haber verilmedi. Ürünü teslim aldığımda siyah bir poşetin i...
Aras Kargo pişmanlık Kargoda gelen ürünüm altından patlamış. Dağıtan kişi aradı, 'Kargonuz patlak, sizin haberiniz varmış, şubeden öyle söylediler' dedi. Hem mağdur edip hem de yalan söylüyorlar. Ürünü nasıl attılarsa altından delinip akmış. Kapak kısmından aksa bir nebze hak vereceğim, kapak kısmı ...
Aras Kayseri belsin şubesinden şikayetçiyim. Kayseri'nin merkezi olan adrese 'teslimat bölgesi dışında' diye bahane buluyorlar. Adresin merkez olduğunu teyit edince de kurye geldiğini, ancak benim yok olduğumu söyleyerek kargoyu teslim etmeyip geri göndericiye iletiyorlar.
Yorumlar