to read complaints and reviews, or file yours.Kırıkkale Aras Kargo Şubesinde Kargo Bulunamadı Ve Acil Teslim Talebi
6401123619828 takip numaralı kargomu bugün saat 14.00 civarında Kırıkkale Aras Kargo şubesine giderek teslim almak istedim, ancak “bulamadık” denilerek gönderimi teslim alamadım. Şubeye bizzat gitmeme rağmen kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilmedi.
Paketin içinde saç makinesi bulunuyor ve benim için önemli bir ürün. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı da oluşturdum, ancak şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi.
Gönderimin acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini ve kargomun nerede olduğuna dair net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Dilara Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35491862 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargo şikayetimden sonra benimle iletişime geçilmedi, kendi çabalarımızla depodan kargomu bulup teslim aldım. Şirket tarafından hiçbir işlem yapılmadı.
Teşekkür ederim
