Ana Sayfa
Aras Kargo
İade
Kırık Ürün Teslimatı Ve İade Talebim Görmezden Gelindi

ID:33885616

Kırık Ürün Teslimatı Ve İade Talebim Görmezden Gelindi

Abdussamed

Aras Kargo

07 Ekim 2025 21:54

295

07.10.2025 tarihinde saat 17.35’te Ankara Gölbaşı Aras Kargo şubesinden cam kavanozda krem içeren kargomu teslim aldım. Ücreti olan 699 TL’yi nakit olarak ödedim. Poşeti açtığımda ürünün kırık olduğunu ve kavanoz içindeki kremi poşete dökülmüş halde buldum. Şubedeki çalışan, sistemde ürünün hasarlı olduğuna dair rapor olduğunu söyledi. Buna rağmen kırık ve hasarlı ürünü bana teslim ettiler. Ürünü teslim alırken hemen durumu belirttim ancak mağaza müdürü ve çalışanlar hasarlı ürün için tutanak tutmadı, sistemdeki tutanağı da tarafıma vermediler.

Ürünü aldığım şahsa ulaşamıyorum ve Aras Kargo müşteri hizmetlerini henüz aramadım. Kargo gönderiminde herhangi bir sigorta ya da garanti bulunmuyordu. Kargonun taşıma sırasında kırıldığı açıkça ortada olmasına rağmen, kırık ürünü teslim edip sorumluluk almamaları nedeniyle mağdur oldum.

Kargonun taşıma sırasında kırılması nedeniyle, ödediğim 699 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

07 Ekim 2025 21:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Abdussamed E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33885616 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Kırık Ve Yağ Akmış Ürünü Hasarlı Şekilde Teslim Etti

Ali

Aras Kargo

15 Ağustos 2025 14:29

151

5 Ağustos 2025 tarihinde Aras Kargo tarafından 113150311294026 takip numaralı gönderim teslim edildi. Ürünün kutusunun ön yüzünde bir şey yoktu ve bana ön yüzü bakacak şekilde getirdi çalışan. Ürünü elime aldığım gibi kırılmış olduğunu ve arka tarafının da tamamen yağ içerisinde kaldığını gördüm (Al...

Aras Kargo Kırık Ve Yağ Akmış Ürünü Hasarlı Şekilde Teslim Etti

aras-kargo-kirik-ve-yag-akmis-urunu-hasarli-sekilde-teslim-etti-1.jpg

Sadık sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo İle Sürekli Hasarlı Teslimatlar Ve Ücret Sorunu

Sadık

Aras Kargo

07 Aralık 2024 16:00

282

Aras Kargo Ürünlerim ikinci seferdir böyle kırık ve hasarlı geliyor ve ben bu teslim almayıp hasarlı olan kargolara kargo ücreti ödedim. İçindeki sağlamları almayıp iade edersem ödemeyecekmişim. Aras Kargo önem taşımıyor. Ödediğim kargo bedelleri 30.11.2024 tarihinde 317.95 TL hasarlı kargoya ödedi...

Aras Kargo İle Sürekli Hasarlı Teslimatlar Ve Ücret Sorunu

Cemile sonuçtan hiç memnun değil

Kargo İle Gönderdiğim Ürün Kırık Ulaştı Ve Zararım Karşılanmadı

Cemile

Aras Kargo

23 Ekim 2025 14:06

350

21 Ekim tarihinde Aras Kargo ile gönderdiğim ürün alıcıya kırık olarak ulaştı. Gönderi takip numaram: 5204*******32. Ürünü 249 TL’ye sattım ve alıcı da kargo için 100 TL ödedi. Alıcı, ürünü teslim alırken tutanak tutulması gerektiğini bilmiyordu ve kargo görevlisi de bu konuda herhangi bir bilgilend...

kargo-ile-gonderdigim-urun-kirik-ulasti-ve-zararim-karsilanmadi-1.jpg

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ürün Teslimatı Ve Tazmin Sürecinde Yaşanan Sorun

Aslı

Aras Kargo

06 Eylül 2025 15:13

197

Aras Kargo Beykoz Şubesi tarafından 26.08.2025 tarihinde C**** Ç********* isimli alıcıya teslim edilen ürünün kırık olduğu tespit edilmiştir. Alıcı, ürünü Trendyol mağazamdan aldığı için doğrudan bana iade etmiştir. Bu durumla ilgili olarak Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım ve ürün bana ulaştığ...

Kırık Ürün Teslimatı Ve Tazmin Sürecinde Yaşanan Sorun

kirik-urun-teslimati-ve-tazmin-surecinde-yasanan-sorun-9.pdf

Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Şubesinde Kaybolan Ürünümle İlgili Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum

Ayse

Aras Kargo

16 Ekim 2025 01:12

185

Ekim ayının başında Ankara’daki Mogan Aras Kargo şubesine iade edilmesi için bir ürün teslim ettim. Ancak ürünüm kayboldu ve iki haftadır herhangi bir çözüm sunulmadı. Kamera kayıtlarının izlenmesi ve ürünümün akıbetiyle ilgili şubeye ve müşteri hizmetlerine defalarca talepte bulundum. Buna rağmen, ...

Öne Çıkan Konular