to read complaints and reviews, or file yours. 
13/12/2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum siyah pantolonu, alıcıya gönderilmek üzere İstanbul Esenkent Aras Kargo şubesine teslim ettim. Gönderim Bahçelievler Lalezar şubesine ulaştırılacaktı ve kargo takip numaram 5218*******31’dir. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünüm kayboldu ve alıcıya teslim edilmedi.
Mobil uygulama üzerindeki açıklamalarda, kargonun gecikmesi nedeniyle müşterinin ürünü almaktan vazgeçtiği bilgisi yer alıyor. Bugün Esenkent şubesine gittiğimde ise bana, kayıp gönderi için Dolap uygulaması üzerinden tazmin süreci başlatmam gerektiği söylendi. Ürünün satış bedeli 120 TL’dir ve bu süreç nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum.
Alıcı ürünü almaktan vazgeçtiği için, 5218*******31 takip numaralı gönderideki siyah pantolonumun bulunarak sağlam şekilde tarafıma iade edilmesini, ürün bulunamıyorsa da ürün bedelim olan 120 TL’nin tarafıma tazmin edilmesini talep ediyorum.
15 Aralık’ta İstanbul’dan İzmir’e gelmesi için Dolap sitesi üzerinden aldığım kıyafet içeren gönderim Aras Kargo ile yola çıktı; ancak bugün itibarıyl...
20.10.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden oluşturduğum 5204******190 numaralı kargomu Aras Kargo Esenkent Şubesi’ne teslim ettim. O günden bu yana gönderimle ilgili hiçbir güncelleme yapılmadı. Müşteri hizmetleri ve şube ile defalarca telefon görüşmesi yaptım, ancak her seferinde farklı ve çel...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satış için ürünü, Dolap’ın anlaşmalı olduğu Aras Kargo ile gönderdim. Sp0542*****39 numaralı ilan kapsamında gönderdiğim ürünüm alıcıya hiçbir zaman ulaşmadı ve kaybolduğu bilgisi verildi. Konunun kayıp önleme birimi tarafından inceleneceği, sürecin de 90 iş g...
Dolap uygulaması üzerinden satıcı olarak bir ürün sattım ve 1 Temmuz tarihinde Aras Kargo Emniyet şubesine ürünümü şahsen teslim ettim. Ancak aradan geçen 21 güne rağmen, kargo hâlâ “şubeden çıkış işleminde” görünüyor ve ürün alıcıya ulaşmadı. Sürecin sonunda ise, alıcının herhangi bir talebi olma...
19 Eylül Cuma günü Dolap uygulaması üzerinden aldığım ürün, Aras Kargo Varsak Şubesi tarafından Beşkonaklılar Mahallesi T***** Ö*** Cad. No:30 adresine teslim edilmesi gerekirken, bana teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Kargo takip numaram: 5197*****1706’dır. Teslim ...
Yorumlar