to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ağustos tarihinde N11 üzerinden aldığım ve iade için Aras Kargo ile gönderdiğim 203812926531 numaralı siparişimle ilgili büyük bir sorun yaşamaktayım. Ürün iade sürecinde kargo tarafından geri çekildi ve paket kayboldu. Aras Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paketin kayıp olduğunu belirttiler. Ancak N11 tarafında ise ürünün bana teslim edildiği bilgisi yer alıyor. Oysa ürün hiçbir şekilde bana ulaşmadı.
Kaybolan paketimin içinde 2299 TL değerinde giyim ürünü bulunuyordu. N11 tarafından gönderim sigortası sağlanmıştı. Fakat 29 Ağustos’tan bu yana hem Aras Kargo hem de N11 tarafından herhangi bir destek alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu nedenle, kaybolan ürünümün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Aras Kargo ürün bana ulaşmadı, ürünüm kayboldu. N11'den satin aldığım ürün için şubeden arandım, teslim edilecek evde misiniz diye soruldu. Aranılan saatte evdeydim onay verdim ama teslim edilmedi. Sonraki gün (cumartesi) şubeyi aradım muhatap bulamadım. Cumartesi günü teslim edilir diye düşündüm am...
N11 uygulamasından almış olduğum bir ürünü iade etmek için iade talebi oluşturdum. Aras Kargo firmasına adresimden iadenin alınması için bir talep oluşturuldu. Fakat Aras Kargı firmasını bugün aradığımda kendilerinde iade talebimin olmadığını belirttiler. İade kargo kodu ileteyim diyorum gerek yok b...
N11'den online olarak aldığım ürün, Aras Kargo firması aracılığıyla gönderildi. Ancak ürün, bana değil, tanımadığım bir kişiye teslim edildi. Üstelik bana bir kod gönderildi; bir ürünün kod kullanılmadan nasıl başkasına teslim edilebileceğini anlamıyorum. Şu anda kargom kayıp ve ben bu ürünü indirim...
Yorumlar