to read complaints and reviews, or file yours. 
08.04.2026 tarihinde Artvin Merkez’deki Vodafone bayisi olan Aras Kargo esnaf noktasına, mağazanın kendi sitesine göndereceğim bir iade kargosunu teslim ettim. Aradan günler geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de kargom sistemde görünüyor. Aras Kargo ile görüştüğümde “sistemimizde böyle bir kargo gözükmüyor” şeklinde bilgi verildi ve sorunuma dair somut bir çözüm sunulmadı.
Çağrı merkezini defalarca aradım, durumu ayrıntılı olarak anlattım ancak bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aynı şekilde WhatsApp hattı üzerinden de defalarca yazmama rağmen sadece geçiştirilerek ilgilenilmedi, kaybolan kargomla ilgili net bir açıklama veya işlem yapılmadı. Öğrenciyim ve bu iade sürecinde mağdur oldum, hem ürün hem de ücret açısından ciddi sıkıntıya girdim.
Kargomu teslim ettiğim esnaf noktasında kargomun akıbetinin araştırılmasını, sistemde görünmeyen gönderimin bulunmasını ve iade sürecimin bir an önce tamamlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Tarafıma gönderilen kargo, Aras Kargo tarafından 27/02/2026 tarihinde dağıtıma çıkarılmış; aynı gün içerisinde tarafıma birden fazla SMS bilgilendirmesi yapılmıştır. Saat 19:31 itibarıyla, kargonun tarafıma teslim edildiğine dair kesin bir bildirim gönderilmiştir. Ancak belirtilen tarih ve saatte ta...
Aras Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen kargo, bana hiç teslimata gelinmeden yaklaşık 8 gün boyunca bekletildi ve bu süre içinde adresime uğranmamasına rağmen sistemde “teslim edilemedi / adreste yok” şeklinde gerçeğe aykırı bilgi girildi. Bugün ise gönderimin, bilgim ve onayım olmadan iade edil...
Yorumlar