Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kayıp İade Kargosunun Aras Kargo Ve Vodafone Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamaması

profile
16 Nisan 13:22
85

08.04.2026 tarihinde Artvin Merkez’deki Vodafone bayisi olan Aras Kargo esnaf noktasına, mağazanın kendi sitesine göndereceğim bir iade kargosunu teslim ettim. Aradan günler geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de kargom sistemde görünüyor. Aras Kargo ile görüştüğümde “sistemimizde böyle bir kargo gözükmüyor” şeklinde bilgi verildi ve sorunuma dair somut bir çözüm sunulmadı.

Çağrı merkezini defalarca aradım, durumu ayrıntılı olarak anlattım ancak bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aynı şekilde WhatsApp hattı üzerinden de defalarca yazmama rağmen sadece geçiştirilerek ilgilenilmedi, kaybolan kargomla ilgili net bir açıklama veya işlem yapılmadı. Öğrenciyim ve bu iade sürecinde mağdur oldum, hem ürün hem de ücret açısından ciddi sıkıntıya girdim.

Kargomu teslim ettiğim esnaf noktasında kargomun akıbetinin araştırılmasını, sistemde görünmeyen gönderimin bulunmasını ve iade sürecimin bir an önce tamamlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

kayip-iade-kargosunun-aras-kargo-ve-vodafone-musteri-hizmetlerinde-cozum-bulamamasi-2.jpg
kayip-iade-kargosunun-aras-kargo-ve-vodafone-musteri-hizmetlerinde-cozum-bulamamasi-1.jpg
16 Nisan 13:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Tuanna
Tuanna
18 Nisan 16:57

Ben bugün kargoyu bıraktığım esnaf noktasına tekrar gittim oradaki abi bana iadeydi ben aldım gönderdim şubeye dedi yani kuryeye vermiş ama şubede şu an olmadığını söylüyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
18 Mart 22:33
128
5
Şule sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edildiği İddia Edilen Kargo Gerçekten Ulaşmadı

profile
25 Mart 17:02
179
"Gerek Giyimkent şubesi olsun gerek Aras Kargo müşteri temsilcisi Ebru hanım olsun çok ilgilendiler şikayet yazdığım saatte hemen arandım ve kargom ertesi gün elime ulaştı Ebru hanım bugün tekrardan arayıp teyit etti ilgileri ve alakaları için çok teşekkür ediyorum💖💖💖"
teslim-edildigi-iddia-edilen-kargo-gercekten-ulasmadi-1.jpg
5
Selenay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Selenay
04 Temmuz 2025 13:55
234
"Y**** hanıma ilgisi için çok teşekkür ediyorum."
Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri