to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan İade Kargosuna Acil Çözüm Ve 306 TL Tutarındaki Para İadesi Talebi
Aras Kargo Zonguldak Ereğli Erdemir şubesinden 18 Mayıs tarihinde Bursa’ya gitmek üzere bir iade kargosu verdim. O günden bu yana kargomda hiçbir hareket görünmüyor ve artık kaybolduğunu düşünüyorum. Takip numaram 6055877947337’dir.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturdum, şubeye sordum ancak ne geri dönüş yapan oldu ne de konuyla ilgili bilgilendirme aldım. İadem ulaşmadığı için satıcı para iadesi yapamıyor ve 306 TL olan ürün bedelim bu nedenle hesabıma yatmıyor.
Aras Kargo’nun kaybolan kargomla ilgili incelemeyi ivedilikle yapmasını, sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve 306 TL tutarındaki ürün bedelimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Zuhal T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36044188 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
