Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

ID:35906096

Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Olcay

Aras Kargo

05 Mayıs 16:28

Aras Kargo ile yaşadığım bu süreçte ciddi bir mağduriyet içindeyim. İstanbul’dan bana gönderilen ve içinde kulaklık bulunan kargom cumartesi günü çıkış yaptı ve sistemde planlanan teslim tarihi 04.05.2026 olarak görünüyordu. Ancak bugün olmasına rağmen kargom hala teslim edilmedi.

Sakarya’daki şubede gözüken kargom için bugün sabah saat 11:00 civarında müşteri hizmetlerini aradım ve gecikme nedeniyle kayıt açıldı. Buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, akıbeti hakkında bilgi verilmedi. Saat 16:00 civarında tekrar aradığımda ise sadece işlem yoğunluğu olduğu söylendi, fakat hâlâ somut bir gelişme yok ve kargo bana ulaştırılmadı.

Kargomun Sakarya’daki şubeden çıkışı sağlanarak acilen adresime teslim edilmesini ve bu ciddi gecikme ile bilgilendirme eksikliği konusunda gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan aksaklığın resmi olarak kayıt altına alınmasını ve şikayetimin değerlendirilmesini istiyorum.

Aras Kargo

05 Mayıs 16:55 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Sayın Olcay Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35906096 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Olcay

06 Mayıs 10:12

Hala bir gelişme yok rezillik diz boyu şubeyi defalarca arıyorum açan yok çok mağdur edildim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aysenur sonuçtan memnun değil

Aras Kargo Teslim Edilmedi, Bilgi Yok Ve 698 TL Değerindeki Ürün Kayboldu

Aysenur

Aras Kargo

20 Nisan 22:06

126

Aras Kargo Sakarya Erenler şubesi üzerinden gönderilen 6417145634017 takip numaralı kargom, 17 Nisan 2026 tarihinde saat 21.41’de Trendyol sisteminde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Şu an kargomun nerede olduğu konusunda da net bir bilgi verilmiyor. Bu...

aras-kargo-teslim-edilmedi-bilgi-yok-ve-698-tl-degerindeki-urun-kayboldu-1.jpg

İstanbul’dan Sakarya’ya Gönderilen Kargonun 7 Gün Boyunca Takipsiz Kalması Ve Teslim Edilmemesi

Ayşegül

Aras Kargo

15 Ocak 11:36

205

Aras Kargo ile gönderdiğim 5766*******11 takip numaralı kargom, 8.01.2026 tarihinden bu yana sistemde hiçbir hareket göstermiyor. İstanbul’dan Sakarya’ya gidecek olan bu gönderi, 7 gündür aynı durumda görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Kargonun içinde ...

istanbuldan-sakaryaya-gonderilen-kargonun-7-gun-boyunca-takipsiz-kalmasi-ve-teslim-edilmemesi-1.jpg

1 Destek

Kayıp Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Yunus

Aras Kargo

23 Nisan 10:22

187

14 Nisan’dan 23 Nisan’a kadar Aras Kargo ile gönderdiğim kargomun 9 gündür transfer merkezinde göründüğünü takip ekranından gördüm. Bu süre içinde herhangi bir ilerleme olmadı ve kargom tarafıma ulaştırılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bana net bir bilgi verilmedi ve ka...

kayip-kargo-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Ugur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Teslim Edilmemiş Ve İletişim Eksikliği

Ugur

Aras Kargo

17 Şubat 10:26

163

Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Gaziantep Belkıs şubesi üzerinden gönderilen kulaklık siparişim için 9 Şubat’ta kargo...

Amazon Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Aras Kargo Gecikmesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Sami

Aras Kargo

16 Nisan 21:52

174

12 Nisan 2026 tarihinde Amazon üzerinden telefon malzemesi siparişi verdim. Ürün, 113150313615282 takip numarası ile Aras Kargo’ya teslim edildi ve sistemde 15.04.2026 tarihinde saat 00:24’te Erzurum Aras Kargo dağıtım merkezine ulaştığı görünüyor. Ancak bugün 16.04.2026 saat 17:00 olmasına rağmen k...