Kargonun Kapıya Teslim Edilmemesi Ve Şubeye Geri Dönmesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

İstanbul Pendik’te bulunan Orhanlı Kurumsal Aras Kargo şubesiyle büyük bir mağduriyet yaşadım. 05.05.2026 tarihinde 204159237338 numaralı kargom dağıtıma çıktı ve saat 17.50 civarında kargonun dağıtımda olduğuna dair mesaj aldım. Çalışma saatlerinin bitmesine çok az bir süre kalmışken saat 18.00’de bu kez “evde sizi bulamadık, kargonuzu şubeden alırsınız” şeklinde bir mesaj geldi.

Mesaj gelir gelmez hemen cama çıktım, ne zil çalındı ne de binaya gelen giden oldu. Evde olmama ve sistem üzerinden de evde olduğumu işaretlememe rağmen sanki adrese gelinmiş ve ben yokmuşum gibi işlem yapılması kabul edilebilir bir durum değil. Kargo hiçbir şekilde kapıma getirilmeden doğrudan şubeye götürülmüş görünüyor ve bu durum beni hem zaman hem emek açısından ciddi şekilde mağdur etti.

Ben Aras Kargo’nun bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, sorumlu kişiler hakkında işlem uygulanmasını ve özellikle bu gönderimin herhangi bir ek uğraş veya şube ziyareti gerekmeksizin tekrar adrese getirilerek kargonun bizzat kapıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.