Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Kargom Teslim Edilmediği Halde Sistemde Teslim Edilmiş Görünüyor Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

ID:33607971

Kargom Teslim Edilmediği Halde Sistemde Teslim Edilmiş Görünüyor Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Sema

Aras Kargo

08 Eylül 2025 11:56

416

6 Eylül tarihinde 5675*******25 takip numaralı gönderim başta olmak üzere, son dönemde üç kez Velimeşe Aras Kargo şubesinde benzer bir sorun yaşadım. Kargolarım teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak gösteriliyor. Ayrıca kargo çalışanı, hiçbir şekilde beni aramadan “aradık, açmadınız, şubeden alabilirsiniz” şeklinde not düşüyor. Üstelik kargoyu getiren çalışanlar da, teslimat adresine kadar çıkarmak yerine aşağıdan teslim almak için çağırıyorlar.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak operatöre bağlanmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Tüm gönderilerimin ücretini ödememe rağmen mağdur ediliyorum.

Şikayetimin incelenmesini, ürünümün tarafıma eksiksiz olarak ulaştırılmasını ve bu tarz işini düzgün yapmayan çalışanlar hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Filiz

1 Destek

Aras Kargo

08 Eylül 2025 11:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Sema D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33607971 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aydan sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Teslimat Mesajları Ve Eksik Kargo Nedeniyle Mağduriyet

Aydan

Aras Kargo

05 Eylül 2025 20:14

145

05.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 5675*******35 takip numaralı kargom için, “evde bulunamadığınız için teslimat yapılamadı” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak tüm gün evdeydim ve kimse beni aramadı ya da kapımı çalmadı. Özellikle kargonun acil olması nedeniyle teslimatı bekliyordum. Aynı gün...

Uğur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edildi Görünen Kargom Elime Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Uğur

Aras Kargo

04 Eylül 2025 22:53

189

"Benimle iletişime gecen kaan beye teşekkürlerimi sunuyorum"

Aras Kargo'nun Teslimat Ve Müşteri Hizmetlerindeki İlgisizliği Mağduriyet Yarattı

Gamze

Aras Kargo

22 Eylül 2025 10:36

187

19.09.2025 teslim tarihli, 5680*******93 takip numaralı Temu alışverişim Aras Kargo firması tarafından iletilmek için firmaya teslim edildi fakat tüm gün ofiste beklememe rağmen Aras Kargo tarafından tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim iş yeri olmasına rağmen “adreste bulunmadığım” gerekçesiyle...

Aras Kargo Görevlisinin Kaba Davranışı Ve Teslimat Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Uğur

Aras Kargo

26 Eylül 2025 15:57

291

26.09.2025 tarihinde saat 13.37'de, Aras Kargo 5687*******24 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Eve teslim ibaresi bulunan kargom, kurye tarafından adresime getirilmedi ve iş yerimin dışında, yol kenarında gelip almam istendi. Kargonun kapıya teslim edilmesi gerektiğini belirt...

1 Destek

Aras Kargo Tarafından Teslim Edilmeyen Kargo Ve İlgisiz Şube Yaklaşımı

İsimsiz

Aras Kargo

15 Eylül 2025 15:20

774

9 Eylül’den bu yana Aras Kargo ile gönderilen 5675*******36 numaralı kargomla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca “teslim edilmek üzere yola çıktı” mesajı almama rağmen, kargom tarafıma hiç teslim edilmedi. Üstelik şube evime çok yakın olmasına rağmen ne beni aradılar ne de teslimat için he...

2 Destek