Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargom Teslim Edilmedi, Yanlış Sistem Kaydı Oluşturuldu

Yağız
08 Aralık 20:01
134

Aras Kargo aracılığıyla İstanbul’dan Adana’ya gönderilen 5761*******29 takip numaralı kargom, Adana Atikop şubesine gelmesine rağmen adresime teslim edilmedi. Cumartesi günü saat 09:46’da kurye tarafından telefonla arandım, o saatte evde olmama rağmen adrese gelen olmadı. Ben de saat 09:50’de kuryeyi geri arayıp adreste olduğumu belirttim, kendisi dönüşte tekrar uğrayacağını söyledi ancak gün içinde hiç gelmedi.

Daha sonra kargom şubeye teslim edildi ve bir daha dağıtıma çıkarılmadı. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, 09.12.2025 tarihi için yeniden dağıtıma çıkacağı söylendi fakat sisteme kargoyu benim kabul etmediğim şeklinde yanlış bir bilgi girildiğini öğrendim. Evde olmama ve kargoyu beklememe rağmen böyle bir kayıt oluşturulması beni gerçekten şaşırttı ve mağdur etti.

Kargomun, yanlış sistem kaydının düzeltilerek, Adana’daki adresime en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve teslim edilmesini talep ediyorum.

08 Aralık 20:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Yağız
09 Aralık 10:23

Hala iletişime geçen yok. Dün 3. Defa kargo dağıtıma çıkacak denmesine rağmen yine şubede görünüyor. Ne denilse yapılmıyor ben anlamadım artık.

Yağız
09 Aralık 14:39

Beni bu havada 7.5km şubeye yürümek zorunda bıraktığınız ve hiçbir şey yapmadığınız için çok teşekkürler. Vermediğiniz hizmetin parasını da güle güle kullanın. Bir daha asla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Bilgilendirme Ve İlgisizlik Nedeniyle Kargom Teslim Edilmedi

26 Kasım 16:50
165

Teslim Edilmemiş Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Aybüke
05 Aralık 22:13
344
teslim-edilmemis-kargo-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-1.jpg

Adreste Olmama Rağmen Kargo Teslim Edilmedi Ve Şubeden Almam İstendi

05 Aralık 15:36
131
Benzer Şikayet Yaz
Aras Kargo Kategorileri