Aras Kargo Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Irem · 2025-12-01T20:43:48+03:00

Aras Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 5753*******28 takip numaralı kargom, 26 Ekim’den bu yana bir haftadır dağıtıma çıktı mesajı bile gelmeden, evimin önüne gelinmeden ve telefonla aranılmadan “alıcı adreste tanınmıyor” denilerek teslim edilmiyor. Oysa aynı adreste bulunmama rağmen kargom bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. Sistemde kargom Aydınlı şubesinde görünüyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece talep oluşturulduğu söylendi ancak bu taleplerin hiçbiri sorunu çözmedi ve herhangi bir somut adım atılmadı. Buna rağmen halen kargom adresime getirilmedi. Yeni taşındığım için bu kargonun içindeki eşyalar acil olarak ihtiyacım olan ürünler ve teslim edilmemesi sebebiyle ciddi şekilde mağdur oluyorum. Kargomun en kısa sürede, tekrar bahane üretilmeden, adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Irem K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34413529 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Benzer Şikayetler

Teslimat Tarihi Dikkate Alınmadı, Kargom Tekrar Dağıtıma Çıkarılmıyor

Ünzile

Aras Kargo

322

5204******290 takip numaralı Aras Kargo gönderim ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomu uygulama üzerinden “yarın teslim edilsin” seçeneğini işaretleyerek teslimat tarihini belirledim. Buna rağmen kargom erken yola çıkarıldı ve ben evde olmadığım için teslim alınamadı. Arandığımda, uygul...

2 Destek

1 Yorum

Aras Kargo Tarafından Teslim Edilmeyen Kargo Ve İlgisiz Şube Yaklaşımı

İsimsiz

Aras Kargo

918

9 Eylül’den bu yana Aras Kargo ile gönderilen 5675*******36 numaralı kargomla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca “teslim edilmek üzere yola çıktı” mesajı almama rağmen, kargom tarafıma hiç teslim edilmedi. Üstelik şube evime çok yakın olmasına rağmen ne beni aradılar ne de teslimat için he...

3 Destek

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Yanıltıcı Mesajlar Ve Mağduriyet

İlhan

Aras Kargo

608

11.10.2025 tarihinde Aras Kargo tarafından sabah saat 11.00 civarında, kargomun iki saat içinde teslim edileceğine dair bir mesaj aldım. Bu bilgiye istinaden tüm gün boyunca adresimde bekledim. Ancak saat 16.00’ya kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Akşam 17.30’dan sonra ise, “adreste bulunam...

teslim-edilmeyen-kargo-icin-yaniltici-mesajlar-ve-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Evde Olmama Rağmen Kargo Teslim Edilmedi, Yanlış SMS İle Mağdur Edildim

Gürsu

Aras Kargo

443

Aras Kargo ile ilgili yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 5741*******26 takip numaralı kargom, 6 Kasım 2025 tarihinde Çankaya Kırkkonaklar Mahallesi/Ankara adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. O gün evde olmama rağmen, kapım dahi çalınmadan ve sokağıma herhangi bir kargo ar...

Aras Kargo Aydınlı Şubesi Teslimat Yapmıyor Ve Çözüm Sunmuyor

Nesime

Aras Kargo

379

23.09.2025 tarihinde dağıtıma çıkan 5685*****3604 takip numaralı kargom hâlâ teslim edilmedi. Aras Kargo Aydınlı şubesine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Çağrı merkezinizi aradığımda ise sadece kayıt oluşturuluyor, fakat ne arayan var ne de bir çözüm sunuluyor. Kar...

1 Yorum