to read complaints and reviews, or file yours.Adreste Olmama Rağmen Kargo Teslim Edilmedi Ve Şubeden Almam İstendi
Aras Kargo üzerinden 5751*******29 takip numaralı gönderim, dün dağıtıma çıkmasına ve gün boyu adreste olmama rağmen “sizi adreste bulamadık” denilerek teslim edilmedi. Oysa hiçbir şekilde ne arama ne de kapıya gelme gibi bir girişim olmadı.
Bugün tekrar dağıtıma çıkarılmasını talep ettiğimde ise Taşocağı Aras Kargo şubesi tarafından kargoyu benim gidip almam gerektiği söylendi. Adreste olmama rağmen dağıtıma çıkarılmaması ve üzerine bir de şubeye yönlendirilmemden dolayı mağdur oldum.
Kargomun bugün yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Sena S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34456809 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
