Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargom Teslim Edilmedi, Şube Çalışanları Saygısız Davrandı

profile
04 Aralık 2025 13:01
619

03.12.2025 tarihinde saat 19.50'de Aras Kargo sisteminde kargom teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürünüm bana ulaşmadı. Ertesi sabah Sivas Aras Kargo Kızılırmak Şubesi'ni aradım ve durumu ilettim. Telefonu açan kişi son derece kaba bir üslupla böyle bir şey olamayacağını söyleyip sesini yükseltti. Takip numaramı istedi, onu bile iki kez tekrar ettirdi ve beni bir süre beklettikten sonra kargomun araçta unutulduğunu söyledi. Bunun üzerine bu şekilde konuşmamasını rica edip telefonu kapattım.

Öğle saatlerinde tekrar arayıp kargomun tahmini teslim saatini sorduğumda ise telefon açılır açılmaz "Adresiniz neresi, adresiniz neresi" şeklinde iki kez tekrar ederek sordu, kendini tanıtmadı ve Kızılırmak Şubesi'nden aradığını belirtmedi. Adresimi verdiğim halde yine kaba ve saygısız bir üslupla sadece "Bugün gelecek kargonuz" diyerek konuşmayı kısa kesmeye çalıştı. Hem kargom hâlâ elime ulaşmadı hem de şube çalışanlarının saygısız ve agresif tavırları sebebiyle mağdur oldum.

Kozmetik ürün içeren kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini, Sivas Aras Kargo Kızılırmak Şubesi çalışanlarının kaba ve saygısız tutumları nedeniyle tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve ilgili personel hakkında idari işlem başlatılarak gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleri üzerinden de konuyla ilgili şikayetimi ilettim, sürecin ciddiyetle değerlendirilmesini istiyorum.

04 Aralık 2025 13:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
09 Haziran 2023 16:14
641
4
Deniz sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
30 Eylül 2025 19:02
421
"Çok çetrefilli geçti ama sonunda sonuca ulaştı. :)"
Evden Kargo Alımında Sürekli İhmal Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
5
Nafia sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Aralık 2024 14:47
373
"Gerçekten çok teşekkür ederim sorunum giderildi Derya hanım çok kibar ve nazik bir şekilde konuşup çözüm sundu. Kendi suçu olmamasına rağmen özür diledi hanımefendi bu şekilde yaklaşsa keşke her müşteri temsilcisi"
1
İlkay sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Mayıs 2025 17:03
1.333
2
Mehmet sonuçtan memnun değil

profile
18 Ağustos 2025 23:13
375

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri