Çözüldü: Aras Kargo Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Ömer · 2025-08-25T10:54:14+03:00

20.08.2025 tarihinde İstanbul Tuzla şubesine teslim edilen 5193*******27 numaralı kargom için sistemde 48 saatlik teslim süresi belirtilmiş olmasına rağmen, 25.08.2025 tarihi itibariyle gönderim hâlâ Ege Transfer şubesinde gözükmektedir ve tarafıma teslim edilmemiştir. Kargonun içeriği makine parçası olup, gönderi ücreti olarak 358 TL ödedim. Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kayıt oluşturdum; ancak süreçle ilgili herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Kargomun acilen teslim edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Ömer K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33470604 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü