to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslim Edilmeden Şubede Bırakılıyor Ve Mağdur Oluyorum
27.09.2025 tarihinde saat 13.15’te, 5684*******67 takip numaralı kargom Aras Kargo tarafından Malatya Cihangir Ali şubesine bırakılmış ve teslim edilmiş olarak gösterilmiş. Oysa beni kimse aramadı ve kargom adresime getirilmedi. Daha önce de benzer bir durumla karşılaştım; kargom dağıtıma çıkmasına rağmen şubede bırakılıyor ve hiçbir şekilde açıklama yapılmıyor.
Teslimat adresim Doğanşehir/Esentepe Mahallesi/Toprakyol Sokak olmasına rağmen, kargolarım sürekli olarak şubede bırakılıyor ve mağdur oluyorum. Aldığım ürünlere ihtiyacım vardı ve bu durum beni zor durumda bıraktı.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, aksi takdirde ürünlerimin iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatma A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33792965 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
