to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde 'Teslim Edildi' Gösterilen Kargom Nerede?
27.09.2025 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen 5688*******67 takip numaralı kargom, sistemde “teslim edildi” olarak gözükmesine rağmen elime hiç ulaşmadı. Teslimat adresim Kütahya Gediz olarak belirtilmişti ve kargo kendi adıma gönderilmişti. Ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Konu hakkında Aras Kargo ile iletişime geçtim. Bana kargonun teslim edildiği söylendi fakat ben teslim almadım ve kargo bana ulaşmadı. Kredi kartı ile 195,02 TL ödeme yaptım. Kargonun başka bir adrese teslim edilmiş olabileceğinden şüpheleniyorum.
Kargomun bulunup en kısa sürede bana teslim edilmesini ve yaşanan aksaklık nedeniyle tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
Gelişme
25 Eylül günü bir sipariş vermiştim siparişim 26 Eylül ya da 27 Eylül günü kargoya verildi. Ama Aras Kargo hala kargomu getirmedi. Sipariş verdiğim sitede kargo durumu onaylandı olarak gözüküyor ama bir haftadır gelmedi. Daha ne kadar beklemem lazım. İlgilenirseniz sevinirim. Sipariş no/referans no: 68d59df15b9d8
Sayın Akile G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33887825 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
