to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Eylül 2025 tarihinde evde olmadığım için Aras Kargo'nun Antalya Uncalı Şubesi'nden teslim edilmek üzere olan 5197********45 takip numaralı kargomu teslim alamadım. Kargomu şubeden almak istediğimi belirttim ve gelen mesajda Uncalı Şubesi'nde olduğu yazıyordu. 19 Eylül 2025’te şubeye gittiğimde ise kargomun Uncalı Cep Şubesi’nde olduğu ve tekrar dağıtıma çıkarılması için not düşüleceği söylendi. Ertesi gün kargom gelmeyince müşteri hizmetlerini arayarak 4 defa şikayet kaydı oluşturdum (kayıt numaralarım: 10649504, 10649898, 10680711). Her defasında çözüm için aksiyon alınacağı mesajı geldi, ayrıca kargomun iade olmaması için özellikle not aldırdım.
Tüm bu girişimlerime rağmen kargom yine dağıtıma çıkarılmadı ve en sonunda 22 Eylül 2025 tarihinde müşteri temsilcisinden kargomun iade edildiği bilgisini aldım. Bu süreçte bana net bir bilgi verilmedi, sürekli oyalandım ve kargom teslim edilmeden iade edildi. Ayrıca Aras Kargo’nun git-gel yapan kargolardan ekstra ücret aldığı bilgisini de öğrendim, bu durum da güvenimi sarsmıştır.
Kargomun bana ulaştırılmasını ve yaşanan bu aksaklık nedeniyle tarafıma bir özür açıklaması yapılmasını istiyorum.
28.08.2025 tarihinde sabah saatlerinde Aras Kargo Antalya Uncalı şubesinden "kargonuz dağıtıma çıktı" şeklinde mesaj aldım. Ancak saat 17.00 civarında "kargonuz teslim edildi" mesajı gelmesine rağmen, kargo tarafıma ulaşmadı ve teslim edilmedi. Kargo apartmana da gelmedi, herhangi bir görevli ya da ...
20 Ağustos 2025 tarihinde 5193*******46 takip numaralı kargomu Antalya Uncalı Aras Kargo şubesinden bekliyorum. Üç gündür evde olmama rağmen "sizi bulamadık" denilerek teslimat yapılmadı. Paketin içinde aşı gibi bozulabilecek bir ürün var ve sıcak hava nedeniyle ürünün zarar görmesinden endişe ediyo...
Yaklaşık bir buçuk yıldır Antalya’daki adresimde yaşıyorum ve bu süre boyunca Aras Kargo hiçbir gönderimi evime teslim etmedi. 10524380323 takip numaralı son kargomu da 22 Eylül 2025 tarihinde yine Aras Uncalı Cep Şubesi’nden almak zorunda kaldım. Her seferinde “adres dağıtım bölgesi dışında” denile...
Yorumlar