Kargom Teslim Edilmeden 'Adreste Yok' Olarak İşaretlendi, Şube İle İletişim Kuramıyorum

İzmir Bornova’daki Aras Kargo şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken, 5215*******61 takip numaralı kargom için iki gün önce teslim edileceğine dair mesaj aldım. Tüm gün adresimde olduğum halde ne arandım ne de bilgilendirici bir mesaj aldım. Buna rağmen daha sonra "Üzgünüz, sizi adresinizde bulamadık, gönderinizi 3 iş günü içinde şubemizden teslim alabilirsiniz" şeklinde bir mesaj gönderildi.

Mesajda yer alan "ziyaret anımıza dair fotoğraf" linkine tıkladığımda ise herhangi bir görüntüyle karşılaşmadım, yani gerçekten adrese gelinmediğini düşünüyorum. Bugün tekrar kontrol ettiğimde de yine adrese gelinmiş gibi kayıt girildiğini gördüm; oysa ben yine tüm gün evdeydim ve kimse gelmedi, kapı da çalmadı.

Bornova şubesini telefonla aramayı denedim, ancak aramalarıma cevap verilmedi. Bu nedenle hiçbir şekilde muhatap da bulamadım. Ne teslimatla ilgili doğru düzgün bilgilendiriliyorum ne de gerçekte yapılmayan ziyaretler sisteme "adreste yok" olarak işleniyor.

5215*******61 takip numaralı kargomun, adresime gerçek anlamda dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede teslim edilmesini ve sistem kayıtlarının da gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.