to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Nerede? Bilgilendirme Ve Teslimat Sorunu
Aras Kargo’nun Diyarbakır Karacadağ şubesine teslim edilen kargom, 28.11.2025 tarihinde çıkış yapmasına rağmen, tahmini teslim tarihi 01.12.2025 olmasına karşın bugün itibarıyla hâlâ "yolda" görünüyor ve teslim edilmiyor.
Sistem üzerinde herhangi bir güncelleme yapılmadığı için kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum.
Kargo takip numaram 5212*******61’dır. Konuyla ilgili hem şubeye hem müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlandım. Nihayet ulaştığımda ise "sistemsel sorun var, kontrol yapılamıyor" şeklinde genel bir cevap verildi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Kargomun daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gökhan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34432344 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
