to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 40 gün önce Orkide şubesinden gönderilen 5725*******92 takip numaralı kargom kayboldu. Kargo bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. O gün tüm gün evdeydim, kesinlikle kimse gelmedi ve herhangi bir teslimat yapılmadı.
Defalarca hem Aras Kargo müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle görüştüm. İlk aradığımda “araştıracağız” denildi, ancak bir sonuç alamadım. Sonrasında şube “geleceğiz” dedi, gelmediler ve daha sonra telefonlarıma da cevap vermediler. Müşteri hizmetlerini tekrar tekrar aradım, kaybolduysa zararımın karşılanmasını talep ettim. En son web sitenizden tazmin başvurusu yapmam gerektiği söylendi, fakat web sitenizdeki tazmin sayfası çalışmıyor. “Başvuru yap” butonuna bastığımda işlem ilerlemiyor. Yaşadığım bu süreçte çözüm yolları sürekli tıkanıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Kargomun içinde 338 TL değerinde ürün bulunuyordu. Şu ana kadar hiçbir şekilde zararım karşılanmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Tekrar incelenmesini ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Aras Kargo, kargomu gönderim aşamasında kaybetti. Ürün faturası görselini Orkide şubesine iletmeme rağmen tazmin işlemi yapılmadı. Her müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturuyorlar fakat ne arayan oluyor ne soran. Kayıtlı numaramın arandığı ve ulaşılamadığı bilgisi veriliyor ama kimse aramıyo...
4 Eylül tarihinde Aras Kargo ile gönderilen ve 5674*******73 takip numarasına sahip kargom, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Dağıtıma çıktığına dair ve kod içeren bir mesaj aldım fakat teslim edildiğine dair herhangi bir mesaj gelmedi ve kargom yaklaşık bir aydır ...
Aras Kargo ile 5205*******66 takip numaralı gönderim, Ortaköy şubesinden Gonca şubesine teslim edilmek üzere 10 gün önce yola çıktı. Ancak kargom hale...
Konu: Kaybolan Kargo hakkında Şikayet Tarafıma ait 5555*******35 takip numaralı kargom, Aras Kargo tarafından yaklaşık 12-13 gündür hala teslim edilmemiştir. Bu süreçte ilgili şube ile defalarca kez iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış, aksine şubeler birbirlerini suçlayarak soruml...
Yorumlar