to read complaints and reviews, or file yours. 
5673*******96 takip numaralı Aras Kargo gönderim 7 gündür tarafıma ulaşmadı. Süreç boyunca sistemden “Kurye kargoyu teslim etmeye çalıştı ancak başarılı olamadı” şeklinde SMS’ler aldım. Ancak Avcılar/Ispartakule şubesine bizzat gidip görüştüğümde, kargomun şubeye hiç ulaşmadığı ve kaybolduğu bilgisi verildi. Şube personeli, kargomun kaybolduğunu ve bu nedenle iade sürecine alınacağını belirtti.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde araştırma başlatıldığı söylendi fakat tarafıma net bir bilgi verilmedi. İçinde 2.191,98 TL tutarında ürün bulunan kargomun öncelikle bulunmasını, mümkün değilse hızlı bir şekilde ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Ayrıca, kargomun son durumu (şubede mi, kayıp mı, iade sürecinde mi) hakkında açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını; iade işlemi başlatıldıysa bunun da tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini istiyorum.
23 Temmuz’da tarafıma teslim edilmek üzere gelen 5652*******84 takip numaralı kargomu teslim almadan, iade edilmesini istediğimi kurye arkadaşınıza belirttim. Kurye de bu talebimi kabul etti. Ancak aynı akşam bana kargonun teslim edildiğine dair mesaj geldi. Hemen ardından Pendik/Kaynarca şubesi ve ...
4 Eylül tarihinde Aras Kargo ile gönderilen ve 5674*******73 takip numarasına sahip kargom, sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Dağıtıma çıktığına dair ve kod içeren bir mesaj aldım fakat teslim edildiğine dair herhangi bir mesaj gelmedi ve kargom yaklaşık bir aydır ...
Aras Kargo İslahiye şubesi üzerinden 5678*******65 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. 8 gündür evde olmama rağmen kargom adresime getirilmedi ve sistemdeki doğru adresim ile numaram olmasına rağmen, yanlış adres ve eski numara girildiği iddia edilerek ürünüm iade sürecine ...
Yorumlar