Çözüldü: Aras Kargo Kargom Günlerdir Transferde Teslimat Ve Bilgi Yok

Türk · 2025-12-02T13:02:37+03:00

Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ürünüm 28 Kasım’da kargoya verildi ve Aras Kargo tarafından tahmini teslim tarihi 1 Aralık olarak belirtildi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı ve kargo hâlâ “transfer aşamasında” görünüyor. Takip numaram 5757*****4104’tür. Gecikme ile ilgili olarak Aras Kargo ile görüştüğümde, bana siber saldırı olduğu söylendi ancak bunun dışında süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi ve kargomun ne zaman teslim edileceği konusunda da açıklama yapılmadı. Tahmini teslim süresinin bu kadar aşılmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve kargonun hâlâ beklemesi mağduriyet oluşturmaktadır. Kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini, sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın T. T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34419561 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Türk

Siber saldırıya, hizmetlerin baltalanmasına rağmen Aras Kargo tarafından mağduriyet yaşamadım. Şikayetime aynı gün içinde geri dönüş yapıldı ve tahmini teslim tarihi aksamadan teslimat gerçekleştirildi. Aldığım hizmetten çok memnun kaldığımı ve Aras Kargo'yu tercih etmeye devam edeceğimi belirtmek isterim. Teşekkürler.