Çözüldü: Aras Kargo Kargom Günlerdir Transferde, Bilgi Ve Teslimat Bekliyorum

Ayse · 2025-12-21T11:18:06+03:00

15.12.2025 tarihinde Aras Kargo Firuzköy Şubesi'nden verilen, 5764*******25 takip numaralı kargomun 16.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, o günden bu yana sistemde sürekli İkitelli transfer noktasında göründüğünü ve tarafıma hâlâ teslim edilmediğini belirtmek istiyorum. Bu süreçte çağrı merkezinizle görüştüğümde sadece şikayet talebi oluşturuluyor; ancak açılan taleplerle ilgili herhangi bir bilgilendirme ya da somut bir gelişme paylaşılmıyor. Kargomun nerede olduğu ve neden bu kadar uzun süredir transfer noktasında beklediği konusunda da net bir açıklama yapılmıyor. Yaşanan bu ciddi gecikmenin bir an önce giderilmesini ve kargomun acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

Aras Kargo

Sayın Ayse G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34618097 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Ayse

Sorunum çok hızlı çözüldü ve kargom aynı gün elime ulaştı. Keşke sorun yaşanmamış olsaydı ama hızlı çözüm sunan ve destek sağlayan herkese çok teşekkürler.