to read complaints and reviews, or file yours. 
Chakra sitesinden verdiğim sipariş 13 Kasım’da Aras Kargo’ya verildi ve 15 Kasım’dan beri Hadımköy Transfer Merkezi’nde bekliyor, bir türlü Çerkezköy/Tekirdağ adresime doğru yola çıkmıyor. Beş gündür hiçbir hareket olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Çağrı merkezini arayarak defalarca bilgi almaya çalıştım ancak ne gerekli desteği alabildim ne de somut bir geri dönüş sağlandı. Hadımköy transfer merkezini tarayıcılarda arattığımda genel merkeze yönlendiriliyor olmam ve oradaki telefonların da hiçbir şekilde açılmaması, marka adına ciddi bir güven kaybı yaratıyor. Bu süreçte tarafıma net, açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmaması profesyonellikten tamamen uzaktır.
Kargomun 5747*******43 takip numaralı gönderim olduğunu ve Tekirdağ Çerkezköy’de teslimatı beklediğimi özellikle belirtmek isterim. Kargomun acilen teslim edilmesini, bu gecikmenin gerçek nedeninin tarafıma açıkça bildirilmesini ve yaşatılan mağduriyet için gerekli özrün kurumsal bir şekilde iletilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu resmi mercilere, özellikle CİMER üzerinden ileteceğimi beyan ediyorum.
31 Ağustos’ta Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo 5657*******95 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Sipariş sırasında teslimat adresimi doğru şekilde belirtmeme rağmen, kargomun en başta “gel al” noktasına yönlendirildiğini öğrendim. Ancak bu seçeneği ben işaretlemedim. Kargomun dağıt...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 5659*******86 takip numarasıyla 5 Ağustos’ta kargoya verildi ve en geç 7 Ağustos’ta teslim edileceği belirtildi. Ancak o tarihten bu yana kargom tarafıma ulaşmadı. İstanbul Kıraç Şubesi’nde bekleyen kargomun durumu hakkında net bilgi alamıyorum. Aras Kargo’nun ça...
11 Ekim’de Aras Kargo ile gönderilen 5202*******45 takip numaralı parfüm içeren kargomun teslim tarihi sistemde 14 Ekim olarak görünmesine rağmen, 13 Ekim’den bu yana Hadımköy şubesinde bekletiliyor ve herhangi bir hareket olmuyor. Çözüm için iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve 11061474 numaralı ...
Aras Kargo ile e-ticaret sitesinden aldığım ve 252 TL ödeme yaptığım ürünümün tahmini teslimat tarihi 7 Kasım olarak belirtilmişti. Ancak bugün 13 Kasım olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve İstanbul Hadımköy Transfer merkezinde takılı kaldı, süreç ilerlemiyor. Teslimat gecikmesini müşteri...
Aras Kargo ile gönderilen 5195*******88 takip numaralı kargom, İstanbul Kumkapı’dan Halkalı Atakent Mahallesi Ata Caddesi’indeki adresime gelmesi gerekirken, sürekli farklı şubelere transfer ediliyor. Önce İkitelli şubesine, ardından Hadımköy’e, oradan Yakuplu’ya ve tekrar Hadımköy’e gönderildi. Kar...
Yorumlar