Kargolarım Günlerdir Teslim Edilmiyor, Yanlış Bilgiyle Mağdur Ediliyorum

Aras Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. İki adet kargom 28 Kasım’dan beri gelmedi, hiçbir hareket olmadan bekliyor. Takip numaralarım 5757**7800505 ve 5757**7815606’dır. Kargolardan birinin çıkış yeri İstanbul, varış adresi Ankara Etimesgut, diğerinin çıkış ve varış adresi ise Ankara Etimesgut olmasına rağmen, aynı ilçe içinde normalde bir günde teslim edilmesi gerekirken günlerdir bir ilerleme olmuyor.

Sistemde “alıcı kargoyu kabul etmedi” notu düşülmüş, ancak kargo dağıtım şubesine bile gelmeden böyle bir kayıt açılmış olması tamamen saçmalık. Ürünler dağıtıma bile çıkmadı. Kayıtlara yanlış bilgi giriyorsunuz, arıyoruz destek olan yok. Hediye aldım, mağdur ettiniz, her yere de şikayet edeceğim sizi.

Defalarca Aras Kargo’yu aradım, her seferinde sadece “kayıt açtık” denilerek geçiştirildim, 11905579 numaralı kayıt da dahil olmak üzere hiçbir kayıt somut bir çözüme dönüşmedi. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği hakkında bilgi veriliyor.

Kargolarımın acilen bulunmasını, doğru şekilde dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve sisteme gerçeğe aykırı “alıcı kabul etmedi” notu girilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.