to read complaints and reviews, or file yours.Kargolarım Adresime Teslim Edilmiyor, Toplama Alanına Bırakılıyor
Yaklaşık 6 aydır Aras Kargo ile gönderilen tüm kargolarım adresime teslim edilmiyor. 5726*******26 takip numaralı son gönderim de dahil olmak üzere, kargolarım Selçuk Mahallesi Toglu Sokak 33 Sultandağı adresimdeki evime getirilmek yerine, belirlenen bir toplama alanına (aynı mahallede bir noktaya) bırakılıyor ve teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Kargo görevlisine durumu sorduğumda ise "Biz böyle çalışıyoruz" cevabını alıyorum. Kargo ücretlerini satıcı ödüyor olsa da, her seferinde kargomu kendim almak zorunda kalmak mağduriyet yaratıyor.
Kargolarımın bundan sonra adresime teslim edilmesini ve bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Nazife S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33965615 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Şaka gibi adresse getirmekte direniyorlar
