to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Yanlış Şehre Yönlendirilmesi Ve Sürekli Gecikme
28.03.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Yarımburgaz şubesinden Kocaeli İzmit Alemdar şubesine gelmek üzere bir kargo gönderim oldu. Sistem üzerinde planlanan teslim tarihi 30.03.2026 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla kargom tarafıma teslim edilmedi.
Kargo takibi yaptığımda gönderimin Kocaeli yerine Balıkesir’e yönlendirildiğini gördüm. Aras Kargo ile bunu ikinci kez yaşıyorum, daha önce de başka bir gönderim yanlışlıkla Kayseri’ye gitmişti. Sürekli yanlış illere yönlendirme ve gecikme yaşamam beni ciddi anlamda mağdur ediyor, üstelik bu kargomun içinde hediye bulunuyor.
Kargomun hiçbir ek gecikmeye sebep olmadan acilen Kocaeli İzmit Alemdar şubesine yönlendirilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Berke A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35599451 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Siparişim 24 saat içerisinde elime ulaştı ve mağduriyetim giderildi. Teşekkürler.
