Kargo Ücretinde Haksız Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu

Sayın Yetkili, Aydın’dan Adana’ya tarafınız aracılığıyla gönderdiğim kargo süreci tam anlamıyla bir fiyaskoya dönüşmüş ve tarafıma ciddi bir mağduriyet yaşatılmıştır. Kargonun alıcıya hiçbir zaman ulaşmamasının sorumluluğu tamamen Aras Kargo’ya aittir. Ne gönderiyle ilgili bir bilgilendirme mesaj...

Aras Kargo, Dolap siparişimin boyutunun hatalı girilmesi sebebiyle haksız bir ücret kesintisi yapılmıştır. Söz konusu ürün, kargo şubesindeki küçük boy poşetlere sığmasına ve uygulama üzerindeki ürün videomda boyutu net görülmesine rağmen daha büyük bir kategoride sisteme işlenmiştir. Dolap destek ...

Aras Kargo ile yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. İstanbul Gayrettepe şubesinden Eskişehir İki Eylül şubesine, alıcı ödemeli olacak şekilde bir oyuncak gönderdik. Gönderim sırasında bize 335 TL ücret bilgisi verildi, ancak alıcı kargoyu teslim alırken 425 TL ödemek zorunda bırakıldı. A...

Ocak 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden çocuklar için 8‑9 yaş kayak pantolonu sattım ve tüm gönderileri Aras Kargo ile, her seferinde aynı ebat ve aynı gramajda olacak şekilde gönderdim. Dolap üzerinden satış yaptığım için kargo hesaplaması sistem tarafından otomatik yapılmakta ve ben kuryeye...

Dolap uygulaması üzerinden Sevil A**** olarak satışını yaptığım küçük bir ürünü, 24 Mart’ta İstanbul Maltepe Zümrüt Aras Kargo şubesinden gönderdim. Ürün yaklaşık 20 cm’yi geçmeyen, hafif ve küçük bir üründü; bunu gösteren fotoğraflarım da mevcut olmasına rağmen gönderim sistemde orta boy kargo olar...