to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Transfer Sürecinde Uzun Süre Takılı, Acil Teslimat İstiyorum
Dolap üzerinden 12 Mart tarihinde bir ürün satın aldım ve satıcı tarafından 13 Mart’ta Aras Kargo İzmir Doğanlar şubesine verilerek 6044306226120 takip numarasıyla gönderildi. Ancak gönderim 13 Mart tarihinden bu yana sistemde hâlâ “transfer sürecinde” ve “hareketsiz” olarak görünüyor, günlerdir hiçbir ilerleme yok.
Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda da kargonun hareketsiz göründüğünü söylemekten başka bir bilgi verilmedi. Kısacık mesafe için bu kadar uzun gecikme yaşamak beni gerçekten mağdur ediyor.
6044306226120 numaralı kargomun acilen işleme alınarak güncellenmesini ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Gülseren D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35478243 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
