to read complaints and reviews, or file yours.Kargom 17 Şubat’a Kadar Hareket Etmedi, Bilgi Ve Acil Teslimat Talebi
11 Şubat’ta kargoya verilen ve 6350612051428 takip numaralı gönderim sistemde hâlâ sadece “kargoya verildi” olarak görünüyor, 17 Şubat olmasına rağmen hiçbir hareket güncellemesi yapılmadı. Tahmini teslim tarihi olarak da 16 Şubat görünmesine rağmen kargom bana ulaşmadı.
Kargonun teslimat adresi İzmir, ancak gönderimin nerede olduğu ve neden hareket olmadığı konusunda herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Aras Kargo müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere de ulaşamadığım için sürecin ne durumda olduğunu öğrenemiyorum.
Kargomun acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, eğer gönderi kaybolduysa da ürün bedelinin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Gizli G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35210231 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
