to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Kasım Perşembe günü Trendyol’dan kredi kartı ile satın aldığım kıyafetimin teslimatı sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Aras Kargo kuryesi olduğunu belirten bir kişi, ürünü bana teslim etmeden güvenliğe bırakacağını söyledi ve ardından telefonuma gelen teslimat kodunu istedi. Kodun paylaşılmasının ardından ise ürünü teslim etmediği halde teslim edilmiş gibi gösteren bir mesaj aldım.
Kendisiyle tekrar iletişime geçtiğimde, siteye hiç gelmediğini ve ürünü bırakmadığını söyledi. Daha sonra ise ürünü ertesi gün bulacağını belirtti. Bugün tekrar aradığımda ise, kodu vermiş olmam nedeniyle hiçbir hak iddia edemeyeceğimi söyledi. Ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Güvenlikte kamera kayıtları mevcut ve ürünü teslim almadığım açıkça görülebilir.
Aras Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat kurye son derece lakayıt bir şekilde konuştu ve sorunuma çözüm üretilmedi. Bu yaşananlardan dolayı mağdur oldum ve hakkımı yasal yollarla arayacağımı belirtmek isterim. Kargo şirketiyle olan görüşmelerimi de mahkeme aracılığıyla talep edeceğim. Bir daha Aras Kargo ile çalışan firmalardan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
10 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim #10497999882 numaralı kolye siparişim, Aras Kargo tarafından 13 Eylül’de teslim edileceği bilgisiyle yola çıkt...
Trendyol üzerinden ürün satın aldım. Ürünüm Aras Kargo ile yola çıktı. Kargomu teslim almadığım halde kargo teslim edilmiştir. görünüyor. Sipariş hareketlerinde. Aras Kargo'yu defalarca aradım telefonlara yanıt veren yok. Mesaj göndermişler. Kargo kendisine teslim edilmiştir diye fakat bana teslimat...
Dün Trendyol'a ait bir ürün sipariş vermiştim. Aras Kargo tarafından tarafıma teslim edildi; ancak daha sonra siparişlerime girip baktığımda, iki farklı ürünün iki farklı satıcıdan olmasına rağmen, tek bir teslimat koduyla yalnızca bir tanesi teslim edildi. Diğer kargo ise ortada yok. Aras Kargo'yu ...
Geçen hafta Trendyol'dan bir kıyafet sipariş ettik kargo firması olarak Aras Kargo'yla teslim edilmesi gerekiyordu. 1 Nisan pazartesi günü bir mesaj geldi ve kargonun sitenin kargo bölümüne teslim edildiği yazıyordu. Kargomuzun geldiğine dair herhangi bir arama almadık. Pazartesi günü evde olmadığım...
Yorumlar