to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2025 tarihinde Şanlıurfa Siverek ilçesinden Balıkesir Gönen Gündoğdu Mahallesi’indeki adrese gönderdiğim bilgisayar kasası, 20.10.2025 tarihinde alıcıya ulaştığında ciddi şekilde hasar görmüştü. Kasa hem ezilmiş hem yamulmuş hem de parçalara ayrılmıştı. Ürünün bu derece zarar görmesi, gönderi sırasında kutunun fırlatılmış olabileceğini veya üzerine ağır bir şey konmuş olabileceğini düşündürüyor.
Hangi kargo firması olursa olsun, gönderilerin bu şekilde hor kullanılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Kargo gönderimi sırasında herhangi bir sigorta veya ek paketleme hizmeti almadım. Henüz Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürün karşı ödemeli olarak gönderildi ve teslimat Balıkesir Gönen, Gündoğdu Mah. 3002 sk. No:10/8 adresine yapıldı.
Zararımın Aras Kargo tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Cebrail B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34027654 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo'ya 19.11.2024'te teslim edilen ürünümün tahmini olarak 22.11'de dağıtıma çıkacağına dair mesaj aldım fakat arayan olmadı. En sonunda takip numarasından kontrol ettiğimde adresimin dağıtım alanı dışında olduğunu gördüm ve aile bireylerimden kargoya gitmelerini rica ettim. 26.11'de aldığım ...
Dolap uygulaması üzerinden Aras Kargo'yu seçerek siparişimi alıcıya gönderdim ve kargo paketimi zarar görmeyecek şekilde sardım. Ancak alıcıya paket ulaştığında öyle bir parçalanmış ki ürünüm. Sanki üzerinden araba geçmiş ya da özellikle yerden yere vurulmuş gibi. Böyle bir darbe alması mümkün değil...
Aras Kargo ile gönderilen er480274 takip numaralı kargomda gıda ürünleri, kavanozlar halinde bulunuyordu. Ürünlerim çıtçıtlı havalı korumalarla özenle paketlenmişti ve kutunun üzerine “hassas ürün”, “gıda ürünü” ve “kırılacak” etiketleri dikkatlice yapıştırılmıştı. Buna rağmen, 9 Ekim Perşembe günü ...
22.08.2025 tarihinde Ordu Fatsa şubesinden, Hatay şubesine Aras Kargo ile gönderdiğimiz ürün, taşıma sırasında kırılarak 30.08.2025 tarihinde bize iade edildi. Müşteri ile görüşme yaptığımızda, kargo firmasının ona ulaştığını ve ürün hasarlı olduğu için teslimat yapmayarak geri iade edeceklerini ile...
Aras Kargo firması ile bilgisayarımı gönderdim. Bilgisayarımın kutusu üstünde kırılabilir etiketi olmasına ve devasa baloncuklar ve süngerli kılıfla sarılmış olarak gönderilmesine rağmen kardeşim bilgisayarımı teslim aldığında bilgisayar bütün ama ana ekran görüntüsünün yarısı gitmiş durumda idi. Mu...
Yorumlar