to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatında Bilgisayar Kasası Ağır Hasar Aldı, Zararımın Karşılanmasını Talep Ediyorum
17.10.2025 tarihinde Şanlıurfa Siverek ilçesinden Balıkesir Gönen Gündoğdu Mahallesi’indeki adrese gönderdiğim bilgisayar kasası, 20.10.2025 tarihinde alıcıya ulaştığında ciddi şekilde hasar görmüştü. Kasa hem ezilmiş hem yamulmuş hem de parçalara ayrılmıştı. Ürünün bu derece zarar görmesi, gönderi sırasında kutunun fırlatılmış olabileceğini veya üzerine ağır bir şey konmuş olabileceğini düşündürüyor.
Hangi kargo firması olursa olsun, gönderilerin bu şekilde hor kullanılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Kargo gönderimi sırasında herhangi bir sigorta veya ek paketleme hizmeti almadım. Henüz Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürün karşı ödemeli olarak gönderildi ve teslimat Balıkesir Gönen, Gündoğdu Mah. 3002 sk. No:10/8 adresine yapıldı.
Zararımın Aras Kargo tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Cebrail B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34027654 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
