to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Gaziantep Karataş şubesi tarafından tarafıma teslim edilmesi gereken kargo, tüm gün evde olmama rağmen adresime getirilmemiştir. Dağıtıma çıkan görevli personel, kargoyu kata çıkarmakla yükümlü olduğu halde bunu yapmamış, kendisine evde olduğumu ve çıkarmasını rica etmeme rağmen “yoğun olduğunu, çıkaramayacağını” söylemiştir. Bunun benim sorunum olmadığını ve evde olduğumu tekrar belirtmeme rağmen, kargomu şubeye bırakacağını söyleyerek şubeye teslim etmiştir. Şube evime uzak olduğu için kargomu almaya gidemiyorum. Evde olmama rağmen teslim edilmemesi ve keyfi şekilde şubeye bırakılması nedeniyle mağdur edildim. Kargo ücreti ödenmesine rağmen hizmetin eksik ve yanlış verilmesini kabul etmiyorum. Bu durumun incelenmesini, kargomun adresime yeniden ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Bu hafta boyunca evde bulunmama rağmen, iki gündür şubede bekleyen kargom tarafıma ulaştırılamamıştır. Bu durum üzerine ilgili Aras Kargo şubesini arayarak bilgi almak istedim. Görüşme sırasında kargomun dağıtıma çıkarıldığı, ancak evde olmadığım gerekçesiyle teslim edilemediği belirtildi. Ancak bu...
Tarafıma teslim edilmesi gereken gönderi, sisteminizde “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen teslim edilmemiştir. Üstelik, “Evdeyim” kutucuğunu işaretlememe rağmen kargo adresime uğranmadan şubeye geri götürülmüştür. Bu durum hem zaman kaybına yol açmış hem de mağduriyet yaşamama neden olm...
Yorumlar